"PSICOLAB ECUADOR" Dr.Oscar Alvarez Benavides MSc. : SOCIALIZACIÓN Y ENTREGA EVALUACIÓN DE BURNOUT EMPRESA DE SERVICIOS CIUDAD DE QUITO

SERVICIOS QUE OFRECEMOS

Dr. Oscar F. Alvarez Benavides MSc.

INTERVENCION EN PSICOSOCIOLOGIA INDIVIDUAL (Aplicando Ayudas Diagnósticos mediante test Psicotécnicos Validados)

* Valoraciones Preocupacionales
* Valoraciones Ocupacionales
* Valoraciones Post Ocupacionales
* Elaboración de Perfiles de Cargo

* Intervención Psicologica Clinica, Organizacional y educativa

INTERVENCIÓN EN PSICOSOCIOLOGÍA COLECTIVA

* Evaluaciones Psicosociales ( Intralaborales-Extralaborales e Individuales)
* Evaluación Neuropsicológica por Exposición a Tóxicos
* Evaluaciones de Clima Laboral
* Evaluaciones de Burnout - Mobbing
* Diseño, Realización y Ejecución de Planes de Mejoramiento e intervención sobre la organización y el Trabajador.

miércoles, 22 de febrero de 2017

SOCIALIZACIÓN Y ENTREGA EVALUACIÓN DE BURNOUT EMPRESA DE SERVICIOS CIUDAD DE QUITO

Socialización y entrega con jefes de Área (Talento Humano, Seguridad y Salud Ocupacional, Trabajo Social).

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EVALUACIONES PSICOSOCIALES

OBJETIVO GENERAL DE UNA EVALUACION PSICOSOCIAL COLECTIVA

Identificar los Factores de Riesgo Psicosocial INTRALABORALES Y EXTRALABORALES en trabajadores de cualquier organización de servicios o productos, mediante el establecimiento de criterios y metodología reconocida por la legislación nacional con el fin de proponer acciones tendientes a impactar positivamente el rendimiento en el trabajo, clima laboral y calidad de vida

El proceso de Evaluación Psicológica colectiva que PSICOLAB ECUADOR realiza se enmarca desde la disciplina psicológica Laboral y Clínica.

Los Factores Psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de organización. Las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción en el trabajo” (OIT, 1986, p. 3).

Las diferentes Valoraciones Psicosociales están soportadas en la Legislación Nacional e Internacional como es la NT 05- Riesgo Psicosocial ( 13/08/2013) MRL, Reglamento del Seguro General de Riesgos del Trabajo – Res. C.D 390, Res CD 333 SART , Decreto ejecutivo 2393 Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo. Permitiendo ofrecer a las empresas evaluaciones coherentes reales y con fundamento Técnico en el campo de la Psicología Laboral.

Las evaluaciones Psicosociales que ofrecemos se fundamentan en la evaluación de tres factores:

1. Factores Intralaborales

Organizacionales (comunicación, supervisión, liderazgo, clima, políticas, etc)

Laborales ( salario, carrera, rotación, carga de trabajo, autonomía, etc.)

2. Factores Extralaborales

(Relaciones fliales, condición económica, desplazamiento etc)

3. Factores Individuales

(Estrés, personalidad etc)

Tenemos experiencia en la aplicación de los siguientes Métodos Psicosociales:

1.- F PSICO version 3.1

Consta de una aplicación informática como herramienta para la interpretación de la información. Permite ofrecer un Diagnóstico Psicosocial de una empresa o de áreas parciales. Mide nueve factores:Tiempo de Trabajo, Autonomía, Carga de Trabajo, Demandas Psicológicas, Variedad y Contenido del Trabajo, Participación Supervisión, Interés por el Trabajo y Compensación, Desempeño del Rol y Relaciones y Apoyo Social.

El método presenta una parte fija y una variable (en la cual se puede estructurar los factores extralaborales e individuales). Y ofrece al final un perfil con los niveles de riesgo Adecuado, Mejorable, Elevado, Muy elevado.

2.- BATERIA DE INSTRUMENTOS DE EVALUACION DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL COLOMBIA 2010.

Mide factores Intralaborales (formas A y B Directivos y Cargos Técnicos respectivamente), Extralaborales y Estrés.

El método Mide cuatro dominios intralaborales con sus dimensiones:

1. Liderazgo y relaciones sociales en el trabajo: Características de Liderazgo, Relaciones Sociales en el Trabajo, Retroalimentación del Desempeño, Relaciones con los Colaboradores.

2.Control sobre el trabajo: Claridad del rol, Capacitación, Partcipación y Manejo del Cambio, Oportunidades para el uso y Desarrollo de Habilidades y Conocimientos, Control y Autonomia sobre el Trabajo).

3.Demandas del trabajo: Demandas Ambientales y de Esfurzo Fisico, Demandas Emocionales, Demandas Cuantitativas, Influencia del Trabajo sobre el entorno Extralaboral, Exigencias de Responsabilidad del Cargo, Demandas de Carga Mental, Consistencia del Rol, Demandas de la Jornada de Trabajo.

4.Recompensas: Recompensas derivadas de la pertenecia a la Organización y del Trabajo que se realiza, Reconocimiento y Compensación.

El método indaga sobre los siguientes factores extralaborales:

Tiempo fuera del trabajo, Relaciones familiares, Comunicación y Relaciones Interpersonales, Situación Económica del grupo Familiar, Características de la Vivienda y Entorno, Influencia del entorno Extralaboral sobre el Trabajo, Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda.

Los factores de riesgo se expresan en los niveles: Sin riesgo, bajo, medio, alto, Muy alto.

La evaluación Psicosocial se entrega con su respectivo Plan de Mejoriamiento.

El informe que se generará de la aplicación del método de Evaluación Psicosocial, valoración y corrección de los resultados, será realizado siempre a la medida de la Organización intervenida y sus características particulares.

El informe contemplará la magnitud del riesgo, así como las medidas preventivas y correctivas, de control, eliminación del riesgo o información/formación que sean per tinentes.

Cuando no se pueda eliminar el riesgo, nuestro profesional planteará de acuerdo a las necesidades de la organización las medidas correctivas que sean necesarias para reducir el impacto del riesgo sobre la salud de sus trabajadores.

Y finalmente la presentación y discusión del informe se realizará de forma conjunta con la Dirección de la empresa y la Par te social y Humana además de los trabajadores con quien se considere pertinente.

Otros Métodos que Aplicamos: Navarra e ISTAS 21.

EVALUACIONES INDIVIDUALES

OBJETIVO GENERAL DE UNA EVALUACIÓN PSICOLÓGICA INDIVIDUAL

Identificar las dimensiones, escalas, áreas, factores o competencias del Ser Humano, inmerso en un contexto individual, social y laboral, mediante el establecimiento de criterios idóneos desde el enfoque psicológico cognitivo - comportamental y ayudas diagnósticas validadas, estructurando un perfil del Trabajador dentro del marco de la Psicología Laboral y Clínica, con el fin de ofrecer a la empresa e individuo una herramienta para la intervención y mejoramiento.

Se realizan valoraciones Pre Ocupacionales, Ocupacionales y Post ocupacionales de acuerdo a la necesidad de la Empresa.

El proceso Psicológico evaluativo se desarrolla con base en entrevista psicologica ocupacional, aplicación de pruebas psicotécnicas de diagnóstico, realización y entrega de entrega de informe con perfil psicológico laboral.

HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN PSICOMÉTRICA UTILIZADAS Y DISPONIBLES... QUE OFRECEMOS EVALUAR?

I. INSTRUMENTOS PARA IDENTIFICAR NIVELES DE DISTRES.

Evalúa la Severidad percibida (intensidad) y la frecuencia con que ocurren las fuentes genéricas de estrés laboral a las que se encuentran expuestos los empleados en una amplia variedad de contextos laborales.

Evalúan diferentes escalas y sub escalas relacionadas con

índices de Estrés laboral.
Severidad de Estrés laboral.
Frecuencia del Estrés laboral.
índice de Presión laboral (severidad y frecuencia)
índice de Falta de apoyo de la organización (severidad y frecuencia).
Niveles de Reactividad
Listas de control sobre contenido de trabajo
Listas de control sobre condiciones de empleo
Listas de control sobre condiciones del trabajo
Listas de control sobre relaciones sociales en el trabajo

II. INSTRUMENTOS PARA IDENTIFICAR Y EVALUAR DIMENSIONES Y RASGOS DE PERSONALIDAD

Ha sido desarrollado para satisfacer las necesidades de muchas empresas y organizaciones que necesitan de instrumentos nuevos, recientes y capaces de evaluar dimensiones especialmente demandadas por los profesionales de Psicosociología y Recursos Humanos.

Ofrece puntuaciones en factores o dimensiones como Estabilidad emocional, Apertura mental, Responsabilidad, Extraversión, Autocontrol etc. a partir de escalas base como por ejemplo Desajuste, Ansiedad, Depresión, Tolerancia al estrés, Autoconcepto, Trabajo en equipo entre otros.

Los test de Personalidad son herramientas para el campo de la gestión de recursos humanos (selección, desarrollo personal y organizacional, orientación, consultoría) y en el de la práctica clínica.

Mejora los resultados de negocio mediante la selección y el desarrollo de las personas que conforman una organización.

Asegura la toma de decisiones correcta en selección y desarrollo, al basarse en una evaluación ampliamente validada.

Permite llevar a cabo entrevistas con indicaciones más estructuradas.

Ofrece una imagen en profundidad de la personalidad tanto en el área profesional, como en la personal.

Posibilita una toma de decisiones con más perspectiva en los puestos clave de la organización.

III. INSTRUMENTOS PARA IDENTIFICAR Y EVALUAR COMPETENCIAS PROFESIONALES

Se presenta mediante un autoinforme dirigido a la evaluación de las competencias laborales.

Evalúa las siguientes áreas:

• Área intrapersonal: Autocontrol, estabilidad emocional, Seguridad en sí mismo y Resistencia a la adversidad.

• Área interpersonal: Comunicación, Establecimiento de relaciones, Negociación, Influencia y Trabajo en equipo.

• Área desarrollo de tareas: Iniciativa, Innovación y creatividad, Orientación a resultados, Capacidad de análisis y Toma de decisiones.

• Área entorno: Conocimiento de la empresa, Visión, Orientación al cliente, Apertura e Identificación con la empresa.

• Área gerencial: Delegación, Dirección, Liderazgo y Planificación.

Cuenta también con una escala de Sinceridad y dos índices cualitativos: delegación y creatividad.

Combina dos formas de interpretación, referida a baremo y referida a criterio, que aportan un mayor nivel de precisión y más cantidad de información del trabajador.

IV. INSTRUMENTOS PARA IDENTIFICAR Y EVALUAR INTERESES PROFESIONALES

Evalúa principalmente la existencia de elementos de dos tipos: preferencias del sujeto respecto a profesiones y respecto a actividades. Apreciación de los intereses en diferentes campos de actividad profesional, teniendo en cuenta las profesiones y las actividades correspondientes.

V. INSTRUMENTOS PARA IDENTIFICAR Y EVALUAR BORNOUT

Se plantea al consultante una serie de enunciados sobre los sentimientos y pensamientos con relación a su interacción con el trabajo. La factorización de los ítems arroja en la mayoría de los trabajos 3 factores que son denominados agotamiento emocional, despersonalización y realización personal en el trabajo.

Estas tres escalas tienen una gran consistencia interna, considerándose el grado de agotamiento como una variable continua con diferentes grados de intensidad.
se puede analizar igualmente con la aplicación de estos instrumentos lo relacionado a continuación:

Agotamiento Físico, caracterizado por fatiga, agotamiento físico, sensación de destrucción y abatimiento
Agotamiento Emocional, compuesto por sensación de depresión, agotamiento emocional y burnout
Agotamiento Mental, formado por sensaciones de infelicidad, inutilidad y rechazo, falta de ilusión y resentimiento hacia las personas.

VI. INSTRUMENTOS PARA IDENTIFICAR Y EVALUAR MOBBING O ACOSO LABORAL

Se evalúan tres tres parámetros globales: el número total de estrategias de acoso psicológico , el índice global de acoso psicológico y el índice medio de acoso psicológico .

La administración de las baterías, además de informar sobre la presencia e intensidad de cada conducta de acoso, permite establecer tres índices globales que cuantifican distintos aspectos complementarios de la situación.

VI. INSTRUMENTOS PARA EVALAUCION PSICONEUROLÓGICA

Se incluye evaluación cognitiva, evaluando integridad perceptual, retención, memoria visual inmediata y coordinación oculo-manual, así como evaluación de síntomas subjetivos y estados displacenteros por exposición a químicos evaluando inestabilidad neurovegetativa, astenia, irritabilidad, déficit de concentración y memoria entre otras.

EVALAUCIÓN NEUROPSICOLÓGICA POR EXPOSICIÓN A TÓXICOS.

EVALAUCIÒN NEUROPSICOLOGICA POR EXPOSICIÒN A TOXICOS- PSICOTOX

Este método trabaja en un sistema mediante un algoritmo para evaluación Psicodiagnóstica a trabajadores expuestos a Neurotóxicos. El mismo que se compone de once subevaluaciones para emitir una impresión diagnóstica.

La evaluación se compone de tres Niveles uno Psicológico mediante pruebas psicométricas, psicofisiológico y Evaluación clinica.

La evaluación Psicologica; A través de este nivel se establece una evaluación de las funciones psicológicas del trabajador. El nivel psicológico de análisis parte de la relación entre el estímulo señal para el sujeto y la imagen psíquica que el mismo elabore.

Algunos Autores han demostrado la relación existente entre la exposición y toda una gama de manifestaciones subjetivas y cognitivas más o menos relacionadas con las capacidades y actividades del trabajador. (Almirall 1999).

Se aplican pruebas estandarizadas que ofrecen argumentos para evaluar los sistemas funcionales de organización de la actividad psíquica del sistema nervioso central y el estado de salud, en las esferas ; Inestabilidad psiconeurovegetativa, Síntomas neurológicos, Astenia, Irritabilidad, Déficit de la concentración y la memoria

Otra herramienta evalúa la retención o memoria inmediata y la coordinación óculomanual los cuales son aspectos significativos de la capacidad mental.

Un instrumento más evalúa cuatro escalas: Labilidad general (dificultades en el control de la afectividad, las emociones, la atención y los procesos de pensamiento), fatiga general con síntomas somáticos, disminución de la sociabilidad o de la extroversión y neuroticismo.

Evaluación Psicofisiológica: Se mide velocidad, precisión e integración de respuesta mediante pruebas de destreza manual, con la intensión de lograr una medida de la capacidad reactiva del trabajador.

La medición psicofisiológica utilizada para esta evaluación consta de pruebas de marcado, trazado y punteado. Obteniendo resultados parcializados de las pruebas y adaptando sus resultados a un fichero sistematizado para la evaluación final.

Evaluación Clínico-Psicológica: Una de las grandes ventajas que ofrece nuestro profesional es la formación Clínica y Laboral para realizar la tercera fase de la evaluación, mediante entrevista clínica psicológica, incluido antecedentes Patológicos (neurológicos y psiquiátricos).

Estudia y expresa la relación entre las diferentes áreas de la personalidad de un individuo. Como instrumento utiliza la entrevista clínico psicológica, con enfoque cognitivo – comportamental, además de entrevista semiestructurada que trata de conocer la presencia o no de conciencia de enfermedad y la actitud hacia el trabajo, así como la valoración que el mismo haría ante un eventual cambio de actividad. Se trata de la referencia o no de conflictos en las diferentes áreas (familiar, social, laboral, sexual) y funciones que reflejan sobre el equilibro emocional, sus mecanismos de autorregulación y autoevaluación y su inserción social (Cabrera, 1996).

Se busca obtener información sobre las particularidades del desarrollo, la genealogía, la conducta, el medio socio - ambiental donde se desenvuelve el paciente -trabajador, elementos fundamentales para el trabajo de diagnóstico.

Con el análisis de la información obtenida se emite un informe de la evaluación Psicodiagnóstica a trabajadores expuestos a Neurotóxicos, enmarcado en cuadros estadísticos y su respectivo análisis e interpretación técnica en el marco de la psicologia laboral.

SOPORTE LEGAL PARA PSICOSOCIOLOGIA EN EL ECUADOR

SOPORTE LEGAL PSICOSOCIOLOGIA

El soporte Legal en Psicosociología parte de la definición de factores Psicosociales como “aquellas condiciones presentes en una situación de trabajo, relacionadas con la organización, el contenido y la realización del trabajo susceptibles de afectar tanto al bienestar y la salud (física, psíquica o social) de los trabajadores como al desarrollo del trabajo” (OIT, 1984). Y la constitución Nacional reafirma que “Toda Persona tendrá derecho a desarrollar sus labores en un ambiente adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad, seguridad, higiene y bienestar” (Art 326, num. 5, Constitución de la Republica).

Si se considera que “la Salud es un derecho fundamental que significa no solamente la ausencia de afecciones o de enfermedad, sino también de los elementos o factores que afectan negativamente el estado físico o mental del trabajador y están directamente relacionados con los componentes del ambiente de trabajo”(num. c, Art. 1, Cáp. 1, Decisión 584 CAN, Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo). Las empresas deben enfatizar en “la organización y ordenamiento de las labores, incluidos los factores ergonómicos y psicosociales”.(Num.IV, Decisión 548, CAN.), al igual que “ Fomentar la adaptación del trabajo y de los puestos de trabajo a las capacidades de los trabajadores, habida cuenta de su estado de salud física y mental, teniendo en cuenta la ergonomía y las demás disciplinas relacionadas con los diferentes tipos de Riesgos Psicosociales en el trabajo”. (num. k, Art. 11, Cáp. 3, decisión 584 CAN).

La normatividad Ecuatoriana concibe y clasifica los factores de riesgo así: ““Se consideran factores de riesgos específicos los que entrañan el riesgo de enfermedad profesional u ocupacional y que ocasionan efectos a los asegurados, los siguientes: mecánico, químico, físico, biológico, ergonómico y sicosocial.” (Art 12, Res. 390 del IESS). Y en función de la identificación, medición, evaluación y control de riesgos de los ambientes laborales se estructura un marco legal en el país que engloba los factores Psicosociales dentro de los Sistemas de Gestión. “Las empresas deberán implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, como medio de cumplimiento obligatorio de las normas legales o reglamentarias, considerando los elementos del sistema” (Art 51, Sistema de Gestión CD 390) , además correspondiente a gestión Técnica considera se debe “Identificación de factores de riesgo, Medir los factores de riesgo; Evaluar los factores de riesgo; Controlar operativamente de forma integral y Vigilar el ambiente y la salud”.(Literal b, Art 51 CD 390)

“Las empresas sujetas al régimen de regulación y control del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, deberán cumplir las normas dictadas en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo y medidas de prevención de riesgos del trabajo establecidas en la Constitución de la República, Convenios y Tratados Internacionales, Ley de Seguridad Social, Código del Trabajo, Reglamentos y disposiciones de prevención y de auditoria de riesgos del trabajo”. (Art 50, cumplimiento de normas, CD 390 IESS).

El Decreto 2393 del MRL, Reglamento de Seguridad y salud de Los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, refiere que entre las funciones de la unidad de Seguridad e Higiene del Trabajo se encuentran “el reconocimiento y Evaluación de Riesgos y control de Riesgos Profesionales”. (num. a y b, Art 15, DC 2393), Igualmente establece las responsabilidades de la empresa por incumplimiento “ Las responsabilidades económicas recaerán directamente sobre el patrimonio individual de la Empresa respectiva” (Art 186 CD 2393), y obviamente tendrán sanciones a través del Ministerio de relaciones Laborales, del ministerio de salud, de la Dirección General o Subdirecciones del Trabajo, y el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. Impuestas de acuerdo al Código de Salud y la Ley del Seguro Social Obligatorio y sus reglamentos. (Art. 189 CD 2393).

“Los Riesgos provenientes del Trabajo son de cargo del empleador y cuando, a consecuencia de ellos, el trabajador sufre daño personal, estará en la obligación de indemnizarle de acuerdo con las disposiciones de este Código, siempre que tal beneficio no le sea concedido por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social”. (Art. 38, Código del trabajo).

“Cuando los factores Organizacionales y Psicosociales de las empresas y organizaciones son disfuncionales, es decir, provocan respuestas de inadaptación, de tensión, respuestas psicofisiológicas de estrés pasan a ser factores psicosociales de riesgo o de estrés” (NT 05,2013, MRL).

Por último las Evaluaciones y Valoraciones Psicosociales enmarcadas dentro de “la identificación, medición, evaluación, control y vigilancia ambiental y de la salud de los factores de riesgo ocupacional deberá realizarse por un profesional especializado en ramas afines a la gestión de SST” (Seguridad y Salud en el Trabajo). (num. 2, gestión Técnica, CD 333, SART, Sistema de Auditoria de Riesgos del Trabajo).